Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Versanddienstleister) die Waren in Besitz genommen haben. Widerrufsmuster sie weiter unten.

2. Rückgabeprozess
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Magicdistribution.de) über Ihren Entschluss informieren. Nutzen Sie dafür bitte unser Widerrufsformular (siehe unten) oder geben Sie eine eindeutige Erklärung ab (z.B. per E-Mail).

3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung oder ist beschädigt.

4. Zustand der Ware
Die Ware muss unbenutzt, in unbeschädigter originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen zurückgesandt werden. Wertminderungen durch unsachgemäße Handhabung können zu einer teilweisen Rückerstattung führen.

5. Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurück. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, sofern nicht anders vereinbart.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
Hygieneartikel (sofern versiegelt)
Digitale Inhalte (sofort nach Vertragsschluss bereitgestellt)

7. Mängelhaftung/Gewährleistung
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.

8. Kontakt
Für Rückfragen: ar@magicdistribution.de

Ergänzungen nach deutschem Recht:

Preisangaben: Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt.
Zahlungsmodalitäten: Akzeptierte Zahlungsmethoden müssen genannt werden
Lieferzeiten: Unverbindliche Angabe erforderlich
Streitbeilegung: Hinweis auf EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Stand: 2025-04-25

Widerrufsbelehrung für Verbraucher (Mustertext gem. § 246a EGBGB)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
[Name des Unternehmens]
[Anschrift]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
[Name des Unternehmens]
[Anschrift]
[E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Besondere Hinweise:

Bei Dienstleistungen: Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag des Vertragsschlusses
Bei digitalen Inhalten: Bei nicht auf einem physischen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten entfällt das Widerrufsrecht nach Beginn der Vertragserfüllung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnis des Rechtsverlusts
Bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung: Widerrufsrecht erlischt bei Entfernung der Versiegelung

Gewährleistungsrechte
Die vorstehenden Regelungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

Diese Widerrufsbelehrung ist gültig für Verbrauchergeschäfte im Sinne des § 13 BGB. Geschäftskunden steht dieses Widerrufsrecht nicht zu.